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Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2025
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Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio seguro y eficiente:
Nombre completo.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Foto de perfil (opcional).
Documentos de identidad y licencias de conducción (solo para conductores).
Datos de pago o información bancaria (encriptada y segura).
Ubicación GPS en tiempo real (para calcular rutas y mostrar ubicaciones cercanas).
Dirección IP y tipo de dispositivo.
Datos de conexión, sistema operativo y versión de la aplicación.
Historial de viajes, rutas y tiempos de conexión.
Podemos recibir información adicional de socios de pago, verificadores de identidad, o autoridades de transporte, según sea necesario para la operación del servicio.
Utilizamos la información recopilada para:
Conectar pasajeros con conductores disponibles.
Calcular tarifas, rutas y tiempos estimados.
Garantizar la seguridad de los usuarios.
Procesar pagos y cobros de forma segura.
Enviar notificaciones sobre el estado de los viajes.
Resolver disputas, atender reclamos o brindar soporte técnico.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
Entre usuarios: los pasajeros verán el nombre, foto y calificación del conductor; los conductores verán el nombre y punto de recogida del pasajero.
Con proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar notificaciones o alojar los datos.
Por requerimiento legal: cuando sea necesario cumplir con una orden judicial, ley o solicitud de autoridad competente.
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado SSL y el almacenamiento en servidores seguros.
Conservamos la información personal mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o garantizar la seguridad del sistema.
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Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
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